ملخص عن السياسه العامه للموقع
هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة التنين للتجاره الاليكترونيه ذ.م.م ، وتنطبق شروط الخدمة هذة علي علي جميع مستخدمي الموقع ، بما في ذلك علي سبيل المثال لا الحصر المستخدمين من المتصفحات أو البائعين أو العملاء أو التجار أو المساهمين في المحتوي .
يرجي قراءة شروط الخدمة هذة بعناية قبل الوصول الي موقعنا الالكتروني أو استخدامة ، فمن خلال الوصل الي الموقع أو استخدامة فإنك بهذا توافق علي الالتزام بشروط الخدمة ، واذا كنت لا توافق علي جميع الشروط والاحكام ، فلا يجوز لك الوصول الي موقع الويب أو استخدام اي خدمات خاصة بنا .
تخضع ايضا أي ميزات أو ادوات جديدة تضاف الي المتجر الي شروط الخدمة ، ويمكنك مراجعة أحدث اصدار من شروط الخدمة في أي وقت علي هذة الصفحة ، ونحتفظ بالحق في ( تحديث أو تغيير أو استبدال ) أي جزء من شروط الخدمة هذة عن طريق نشر التحديثات أو التغييرات علي موقعنا ، ويقع علي عاتقك مسؤولية مراجعة هذة الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغيرات ، وان استمرار استخدامك أو الوصول الي موقع الويب بعد نشر أي تغييرات يعتبر قبولا لهذة التغيرات .
القسم الاول : (شروط المتجر عبر الانترنت )
بالموافقة علي شروط الخدمة هذة ، فإنك تقر بأنك علي الاقل تبلغ سن الرشد .
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح بة في استخدامة ولا يجوز لك انتهاك أي قوانين ( علي سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر ) .
القسم الثاني : ( الشروط العامة )
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت .
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني يتم تقديم الخدمة من خلالها ، دون إذن كتابي صريح من جانبنا.
تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للراحة فقط ولن تقيد هذه الشروط أو تؤثر عليها
القسم الثالت : ( دقة المعلومات واكتمالها و حداثتها )
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة ، حيث يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا ، وأن أي اعتماد علي المواد الموجود علي هذا الموقع هوا علي مسئوليتك الخاصة .
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة ، والمعلومات التاريخية ، بالضرورة ، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط ، و نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت ، ولكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا ، حيث انك توافق علي أنة من مسئوليتك مراقبك التغيرات علي موقعنا .
القسم الرابع : ( تعديلات علي الخدمة و الاسعار )
- أسعار منتجاتنا عرضة للتغير في أي وقت دون اشعار .
- نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت .
- لن نكون مسئولين تجاهك أو تجاة أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الاسعار أو تعليق أو وقف الخدمة .
القسم الخامس : ( المنتجات أو الخدمات )
قد تتوفر المنتجات أو الخدمات حصريا عبر الانترنت من خلال موقع الويب ، وقد يكون لهذة ( المنتجات أو الخدمات ) كميات محدودة وتخضع للارجاع أو الاستبدال فقط وفقا لسياسة الارجاع الخاصة بنا .
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة ، ولا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر لأي لون .
نحن نحتفظ بالحق ولكننا لسنا ملزمين بالحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية ، ويجوز لنا ممارسة هذا الحق علي أساس كل حالة علي حدة ، ونحن نحتفظ بالحق في تحديد أي كميات أو منتجات أو خدمات نقدمها ، وتخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون اشعار مسبق وفقا لتقديرنا الخاص ، ونحتفظ بالحق في ايقاف أي منتج في أي وقت ، ويعتبر اي عرض لاي منتج أو منتج يتم تقديمة علي هذا الموقع باطلا اذا كان محظورًا .
نحن لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتها أو حصلت عليها ستفي بتوقعاتك ، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
القسم السادس : (دقة الفواتير ومعلومات الحساب )
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعة معنا ، ويجوز لنا وفقا لتقديرنا الخاص تحديد أو الغاء الكميات المشراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب .
قد تشمل هذة القيود الطلبات المقدمة من قبل نفس حساب العميل أو نفس بطاقة الائتمان أو الطلبات التي تستخدم نفس الفاتورة أو الشحن ، واذا اجرينا تغيرا أو ألغينا طلبا ، فقد نحاول اخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الالكتروني أو عنوان ارسال الفاتورة أو رقم الهاتف المقدم علي الطلب ، ونحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدوا انها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين .
انت توافق علي تقديم معلومات الشراء و الحساب الحالية و الكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا ، وأنت توافق علي تحديث حسابك والمعلومات الاخري علي الفور بما في ذلك عنوان البريد الالكتروني وارقام بطاقة الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية ، حتي نتمكن من اكمال معاملاتك و الاتصال بك حسب الحاجة .
لمزيد من التفاصيل يرجي مراجعة سياسة الارجاع الخاصة بنا .
القسم السابع : ( الادوات الاختيارية )
قد نوفر لك امكانية الوصول الي أدوات الجهات الخارجية التي لا نراقبها ولا نملك اي تحكم او مدخلات لها .
أنت تقر وتوافق علي أننا نوفر الوصول الي هذة الادوات كما هي متوفرة دون أي ضمانات أو اقرارت أو شروط من أي نوع ، وبدون أي تأييد لن نتحمل أي مسئولية من أي نوت تنشأ عن أو تتعلف بأستخدامك لأدوات اختيارية تابعة لجهات خارجية .
أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك تمامًا ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بها .
قد نقدم أيضًا ، في المستقبل ، خدمات أو ميزات جديدة من خلال موقع الويب (بما في ذلك ، إصدار أدوات وموارد جديدة) ، وتخضع هذه الميزات أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه .
القسم الثامن : ( روابط الطرف الثالث )
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا ، ونحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خاصة بطرف ثالث ، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.
نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ، لذلك يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة ، ويجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الجهة الخارجية.
القسم التاسع : ( تعليقات المستخدم وردود الفعل و الطلبات الاخري )
إذا قمت بناءً على طلبنا بإرسال بعض عمليات الإرسال المحددة (على سبيل المثال إدخالات المسابقة) أو دون طلب منا ، فإنك ترسل أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا إبداعية أو مواد أخرى ، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (إجمالاً ، "التعليقات") ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا ، في أي وقت ، دون قيود ، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى.
نحن لسنا ملزمين :
(1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات .
(2) دفع تعويض عن أي تعليقات .
(3) للرد على أي تعليقات.
يجوز لنا ، ولكن ليس لدينا أي التزام بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص .
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث ، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى ، وأنت توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة ، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة ، ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك ، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تعليقات ، وأنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها ودقتها ، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم العاشر : ( المعلومات الشخصية )
يخضع إرسالك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم الحادي عشر : ( الاخطاء وعدم الدقة و السهو )
من حين لآخر ، قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج والتسعير والعروض الترويجية والعروض ورسوم شحن المنتج وأوقات العبور والتوافر ، ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك) .
نحن لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ( معلومات التسعير ، باستثناء ما يقتضيه القانون ) ، ولا يوجد تحديث محدد أو تاريخ تحديث مطبق في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة ، ويجب أن يؤخذ للإشارة إلى أنه تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة.
القسم الثاني عشر : (الاستخدامات المحظورة )
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة ، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه :
(1) لأي غرض غير قانوني .
(2) حث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية .
(3) التعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين .
(4) المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الأذى أو التشهير أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة .
(5) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة .
(6) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي سيتم استخدامها أو يمكن استخدامها بأي طريقة من شأنها التأثير على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت .
(7) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين .
(8) إرسال بريد عشوائي أو احتيالي .
القسم الثالث عشر : ( اخلاء المسئولية عن الضمانات )
- نحن لا نضمن أو نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
- نحن لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
- أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت ، دون إشعارك.
- أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك ، والخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو مذكور صراحة من قبلنا) مقدمة "كما هي" و "كما هي متوفرة" لاستخدامك دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع ، بما في ذلك جميع الضمانات أو شروط القابلية للتسويق والجودة التجارية والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك ، وأي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) يتم نشره أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة ، حتى لو تم التنبيه بإمكانية حدوث ذلك .
القسم الرابع عشر : ( التعويض )
أنت توافق على تعويض شركة ( التنين للتجاره الاليكترونيه) وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة لها والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين والدفاع عنها وحمايتها من الضرر من أي مطالبة أو طلب ، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة ، والتي يدفعها أي طرف ثالث بسبب خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإحالة ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم الخامس عشر : ( القابلية للفصل )
إذا تم تحديد أي شرط من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ ، فيجب أن يكون هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه.
القسم السادس عشر : ( الانهاء )
تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا ، ويمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا ، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا أخفقت في حكمنا الوحيد ، أو نشك في أنك فشلت ، في الامتثال لأي شرط من شروط الخدمة هذه ، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة وإدراج تاريخ الإنهاء ، ووفقًا لذلك قد يمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم السابع عشر : ( الاتفاق الكامل )
لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو شرط من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة ، وتحل محل أي اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة سواء كانت شفهية أو كتابية ، بينك وبيننا (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
القسم الثامن عشر : (القانون الحاكم )
تخضع شروط الخدمة وأية اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتفسر وفقًا لقوانين مصر .
القسم التاسع عشر ( تغيرات علي شروط الخدمة )
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة.
ونحن نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا ، ويقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات ، وان استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقعنا على الويب أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
سياسة التوصيل
يتم تنفيذ الطلبات في المخزن في غضون 5-7 أيام عمل ، ويتم تنفيذ الطلبات حسب الطلب وفقًا لوقت الإنتاج الفردي المذكور في صفحة وصف المنتج.
تكلفة التسليم :
يتم حسابه عند تسجيل المغادرة اعتمادًا على المنتج وعنوان التسليم .
أو يتم تسعيرها بعد طلب الطلبات الخاصة وإدراجها في الرصيد النهائي لطلبك .
سياسة الاسترجاع
المنتجات :
استمتع بالمنتجات في الموقع مع ميزات سياسة الإرجاع التالية :
إذا لم تعمل الخدمة بشكل صحيح أو لم يتم تسليم الخدمة المتفق عليها لك بشكل صحيح ، فسيتم رد قيمة الخدمة إليك في غضون فترة أقصاها 14 يوم عمل ، فعند طلب استرداد ، سيتم إلغاء جميع الخدمات المقدمة لك تمامًا وردها عن طريق قسائم شراء في الموقع لاستخدامها مره اخري.
بعض الحالات التي لا يمكن فيها إكمال الإرجاع هي :
- بعد قبول الخدمة المقدمة وإنهائها نهائياً.
- لم يكن هناك سبب واضح لاسترداد الأموال.
تحتفظ الشركه بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق ، ومن هنا يقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لمعرفة التغييرات التي تحدث ، وان استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام سيشكل موافقتك على هذه التغييرات ، فمن خلال زيارتك لموقعنا أو شراء اي شئ منا ، فأنك بهذا توافق علي الالتزام بالشروط و الاحكام التي تتضمن ( شروط الخدمة ).